今どき珍しくなった家の固定電話に、NTTを名乗る者から電話がかかってきたという。内容はよくあるパターンで、「未納料金があり、本日中に電話を停止する」という脅し文句。そして「1を押せ」との指示。
しかし、ここで思いがけない問題が発生した。その家の電話機は、レトロな黒電話ならではのダイヤル式でした。
「どうしたらいいのかわからず……とりあえず、1を回してみたところ何も起こらず……」
ダイヤル式電話では、プッシュ式やスマホのようにトーン信号を発信することができない。ジーコジーコと回すあのダイヤルは、パルス信号を送信する方式です。
幸い、これは詐欺電話だったため実際の被害には至らなかった。しかしこの出来事は、時代の変化とテクノロジーの進歩について考えさせられる。
技術の進化と取り残されるもの
ダイヤル式電話が主流だった時代には、このような問題は存在しなかった。すべての電話システムがパルス信号を前提としていたからです。
しかし、現代の多くの自動音声サービスはデュアルトーン・マルチフレッシング（DTMF）信号、いわゆるトーン信号を前提としている。プッシュ式電話やスマートフォンでは当たり前にできる「ボタンを押して操作する」という行為が、ダイヤル式電話では不可能です。
ノスタルジーと実用性の狭間で
レトロなデザインと感触が魅力のダイヤル式電話。実際に使っている人も、その味わい深さを楽しんでいる場合が多いかも。しかし、今回の事例のように、現代のデジタル社会では時として実用性に問題が生じることも事実です。
これは電話に限った話ではない。時代の変化とともに、かつて当たり前だった技術や道具が、新しい社会環境に対応できなくなる現象は多々ある。
詐欺への警戒と技術リテラシー
今回の電話が詐欺だったことは不幸中の幸いだった。もし本当に重要な連絡だった場合、ダイヤル式電話ユーザーはどう対応すればよいのか。
この問題への解決策はいくつか考えられる：
- トーン／パルス切替スイッチが付いた電話機を使用する
- 別の電話（携帯電話など）でかけ直す
- 事業者に事前に他の連絡方法を登録しておく
しかし何より重要なのはこのような技術的制限を理解し、それに対応する方法を理解することが必要です。
おわりに
時代は確実に進歩している。しかし、その進歩の速度は一律ではなく、使う人や環境によって受け入れ方も異なる。ダイヤル式電話のエピソードは、私たちが技術の進化とどう向き合い、どう適応していくべきかという問いを投げかけている。
古き良きものと新しき便利さの間で、私たちは時折立ち止まり、考えてみる必要があるのかもしれない。次の時代の変化に備えて。
Let’s redoing!
#詐欺被害 #貧困層 #マイノリティ #弱者 #人権 #年収 ＃障害者 #ビジネス #再スタート #挑戦 #言葉